新零售是什么意思？普通人如何通过新零售模式赚钱？

自 2016 年马云在云栖大会上提出“新零售”概念以来，这一全新的零售模式便引发了广泛关注。新零售，并非简单的零售方式变革，而是一场深刻的商业革命，它以互联网为依托，运用大数据、人工智能等先进技术手段，并结合心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行全面升级改造，重塑业态结构与生态圈，将线上服务、线下体验以及现代物流深度融合。

一、新零售的典型案例与模式解读

盒马鲜生便是新零售模式的典型代表。它选择在人流量较大的城市核心位置开设线下体验超市，提供海鲜、水果、蔬菜等生鲜类产品，让消费者在实体店中亲身体验新鲜、健康、绿色有机的商品品质。同时，盒马鲜生提供 APP 线上付款下单服务，消费者可以选择到店自取或者送货到家。通过同城物流，盒马鲜生能够将生鲜产品派送到方圆 5 公里内的家庭，极大地提高了购物的便捷性。

大型超市也在新零售概念的冲击下进行升级改造。传统的到店选购方式升级为 APP 选购、美团选购、京东到家选购等线上选品模式，线下收银也转变为 APP 收款、微信小程序收款、扫描自助收款等线上便捷付款方式，并提供送货到家服务。这种线上线下融合的模式，打破了传统零售的时空限制，为消费者提供了更加多样化的购物选择。

二、新零售的特点

1. 渠道一体化

新零售实现了网店、各类销售 APP、微信、直营店、加盟店等多种渠道的线上线下深度融合。消费者可以随时随地出现在实体门店、电商平台、外卖平台、微店及网红直播频道等各种零售渠道。零售商必须打造多种形态的销售场所，并实现多渠道销售场景的深度闭合，以满足顾客“想买就买”的需求。

2. 经营数字化

互联网通过数字化把各种行为和场景搬到线上去，然后实现线上线下融合。零售行业的数字化包括顾客数字化、商品数字化、营销数字化、交易数字化、管理数字化等。其中，顾客数字化是基础和前提，所有数字化战略都是围绕着更好地了解消费者需求展开。

3. 门店智能化

大数据时代，门店智能化是必然趋势。门店智能化可以提升顾客互动体验和购物效率，可以增加多维度的零售数据，可以很好地把大数据分析结果应用到实际零售场景中。例如，通过智能设备实现人脸识别支付、未售出商品管理等功能，提高零售效率。

4. 商品社会化

新零售把顾客数字化后，顾客通过线上店铺购物时，会觉得店铺东西少，品类缺乏。这就需要商家重构供应链，采用社会化供应链，卖自家货、他家货；自己卖、请别人卖；土货、洋货、农特货等，以满足消费者多样化的需求。

5. 物流智能化

物流智能化为新零售提供了重要支撑。传统零售在消费体验上有很大的不足性，只能带店里消费，现取现卖。而新零售可以支持消费者在线上下单，线下自提，或是线下体验，线上下单，全时段都能买到商品，并能实现到店自提、同城配送、快递配送等，这就需要对接第三方智能配送、物流体系，以此缩短配送周期、去库存化。

三、新零售的技术手段

1. 提升消费者体验技术

当前的新环境下，有效解决和提升消费体验，需要商品+服务+零售功能+技术。从一定角度讲，未来的提升消费者体验，更多的需要来自于技术的支持。用技术手段，改变零售模式、改变零售效率、改变零售手段，来有效提升消费者体验。技术将成为改变消费者体验的重要手段。

针对目前的市场环境，要重点关注找商品的痛点、购买决策的痛点和支付痛点。例如，如何使零售商铺内的商品能够更准确的触达目标消费者，实现目标消费者的“所想即所得”；如何通过一些有效的辅助信息，帮助目标消费者做出正确的购买决策；如何通过灵活的支付手段，让消费者的购买变得随时随地，有效提升消费者的购买效率。

2. 提升零售效率技术

提升零售效率一定是技术驱动新零售变革的重要方向。未来零售效率的改变，主要要依靠技术驱动。在当前互联网、信息技术快速发展的市场环境下，未来所有的企业首先是一家信息技术公司，具备较强的信息技术研发迭代能力。如果还是在原有模式基础上的技术驱动，难以产生更有价值的技术效果。

四、新零售的业态结构

1. 线上线下融合的整合业态

这种业态通过将线上和线下渠道深度融合，实现商品和服务的全渠道销售。消费者可以在实体店体验商品，然后通过线上渠道下单购买，享受便捷的配送服务。

2. 技术推动零售体验的新型业态

通过使用 AI、VR 技术链接虚拟和现实，采用智能触屏、智能货架电子标签等物联设备，增加消费者互动，提高购物体验感。例如，消费者可以通过智能设备进行线上预约，到店体验，线上下单，门店配送，线上领券，门店使用等。

3. 零售产业链整合业态

这种业态比线上线下融合的业态要复杂得多，中间涉及到的环节非常繁琐复杂。零售产业链的整合不仅包括仓储物流、营销整合、技术支撑，还包括很多涉及到了诸多体验的环节，如娱乐服务等深度服务。产业链融合意味着消费者的消费要求会提升的极快，消费者的消费行为、消费心理都会发生明显的变化。

五、普通人如何通过新零售模式赚钱

1. 做爆品商

与社区新零售渠道商建立关系，出售单品。在社区新零售市场，有人做渠道，有人做商品，这是零售体系的基本构成。如果手中有不错的爆款单品，社区是下一个爆款红利市场。例如，联想农业投资每日优鲜就是看重每日优鲜的出货渠道，帮其出售联想旗下发展的各类农副产品。

2. 做资源商

灵活利用手中资源，从资源对接中获利。在新零售时代，资源商可以通过整合各种资源，为新零售企业提供服务，从中获取利润。例如，资源商可以整合供应链资源，为新零售企业提供优质的商品供应；可以整合物流资源，为新零售企业提供高效的配送服务；可以整合营销资源，为新零售企业提供精准的营销方案等。

3. 利用小工具

普通人可以利用小工具，如腾讯的坚果卡包小程序等智慧营销工具。以一家小超市为例，店主使用该工具发挥腾讯社交作用及智慧营销功能，使店铺快速实现了顾客增长，实现了人人连接我的店铺，利润也得到了显著提升。

新零售是一种利用大数据和互联网技术重构商业要素的商业模式，通过线上线下融合、智能物流和个性化服务等方式，提升购物体验。对于普通人来说，可以通过做爆品商、资源商或利用小工具等方式，在新零售领域中寻找赚钱的机会。在这个过程中，需要不断学习和适应新的技术和市场变化，把握消费者需求，提供优质的商品和服务，才能在新零售时代获得成功。